Главная/Гарантия Felo

Гарантия Felo

Безоговорочная гарантия 15 лет без экспертизы

№1

Какие повреждения
попадают под гарантию?

Под гарантию попадают ВСЕ механические повреждения инструмента, за исключением случаев порчи инструмента при коротком замыкании. Гарантия на расходные материалы - биты, головки, стержни, насадки, удлинители, переходники, битодержатели - не распространяется.

№2

Как быстро получу товар на замену?

Новый инструмент, при его наличии на складе, будет отправлен курьером на следующий день после Вашего обращения для Москвы, МО и Санкт-Петербурга, а в отдаленные регионы через ТК СДЭК

№3

Если товара нет в наличии?

При отсутствии товара на замену на нашем складе он заказывается из Германии со следующей поставкой, а после её прихода отправляется клиенту

Как обменять бракованный товар?

№1

Загрузите четкое ФОТО бракованного инструмента через любой файлообменник и укажите ссылку в форму обратной связи

№2

Опишите, как произошло повреждение
- данная информация нужна для статистики

№3

Ответственный сотрудник обработает ваше обращение и свяжется с вами по вопросу замены инструмента

Оставить заявку на замену инструмента

Заявка на замену товара

Перезвоним в течение 15 минут